La visita virtual de MetroPlusHealth es un modo rápido y sencillo de que nuestros miembros puedan ver a un proveedor para problemas físicos, mentales, emocionales y de la salud conductual comunes que no son de emergencia. Puede usar la visita virtual de MetroPlusHealth en cualquier momento, desde cualquier lugar del estado de Nueva York, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en el idioma que elija. Haga clic aquí para obtener más información o acceder a la atención.
MetroPlusHealth cuenta con servicios de intérprete para responder cualquier pregunta que tenga sobre nuestro plan médico o de medicamentos, sin costo adicional. Para obtener un intérprete, llámenos al 866.986.0356 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. y los sábados de 9 a. m. a 5 p. m. En cualquier otro momento, llame a nuestro servicio de respuesta fuera del horario normal de consultas al 800.442.2560. La llamada es gratuita. Someone who speaks English and other languages can help you. This is a free service. Acceda aquí a nuestro mensaje de Aviso de Disponibilidad en otros idiomas.
NOMBRAMIENTO DE REPRESENTANTE
¿Sabía usted?
Puede autorizar a alguien para que actúe en su nombre. Si lo desea, puede designar a otra persona para que actúe en su nombre como su “representante” y solicite una determinación de la organización (decisión sobre la cobertura). Es posible que ya haya alguien legalmente autorizado a actuar como su representante en virtud de la ley estatal. Si desea que un amigo, un familiar, su médico u otro proveedor u otra persona sea su representante, imprima y complete este formulario de Nombramiento de Representante en inglés o español. Usted y la persona que desea que actúe en su nombre deben firmar el formulario. Debe enviar o enviar por fax una copia del formulario firmado al 1-212-908-8701.
¿Sabía usted?
Si va a cumplir 65 años en los próximos 3 meses o si tiene 65 años o más, puede tener derecho a beneficios médicos adicionales a través del programa Medicare. Si tiene Medicaid, DEBE solicitar Medicare como condición para mantener su elegibilidad continua.
Puede solicitar Medicare llamando a la Administración del Seguro Social (Social Security Administration, SSA) al 1-800-772-1213 o presentando la solicitud en línea en https://www.ssa.gov/medicare. Es posible que se le requiera un comprobante de que solicitó Medicare; conserve su carta de adjudicación o denegación de la SSA o su comprobante electrónico de la SSA.
Obtenga más información aquí.
Si tiene más preguntas, llame a nuestro equipo de Servicios al Miembro al 833-965-1526 (TTY: 711).
TENGA EN CUENTA: Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare & Medicaid Services, CMS) cuentan con nuevas estrategias para ayudar a los planes de la Parte D de Medicare a prevenir y combatir el uso excesivo de opioides, incluidas alertas de seguridad adicionales en el momento de la dispensación como medida proactiva para involucrar a pacientes y prescriptores sobre el riesgo de sobredosis y su prevención. Haga clic aquí para obtener más información.
IMPORTANTE: todos los formularios de Medicare debidamente cumplimentados en la tabla anterior deben enviarse a:
MetroPlusHealth Plan
50 Water Street, 7th Floor
New York, NY 10004
Attn: Sales & Marketing Dept.
Solicitar una copia impresa del directorio de proveedores/farmacias o de la Evidencia de Cobertura (Evidence of Coverage, EOC)
Los miembros pueden crear una cuenta nueva o iniciar sesión en una cuenta existente en su sitio web para miembros y seguir las instrucciones para solicitar una copia impresa del directorio.
Si desea que le enviemos por correo un directorio de proveedores/farmacias o la Evidencia de Cobertura (EOC), o si necesita ayuda para encontrar un proveedor/farmacia de la red, llame al 866.986.0356 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. y los sábados de 9 a. m. a 5 p. m. En cualquier otro momento, llame a nuestro servicio de respuesta fuera del horario normal de consultas al 800.442.2560. La llamada es gratuita. También puede solicitar el directorio o la EOC completando nuestro formulario de contacto. Siempre puede acceder a nuestro directorio en línea en la página “Provider Directory” (Directorio de proveedores) o a su EOC en la página “Get the Details” (Obtener los detalles).
Información adicional
- Para obtener más información sobre Medicare o recibir ayuda con temas de Medicare, haga clic aquí.
- Haga clic aquí para obtener información importante sobre cómo proteger su identidad y su tarjeta Medicare.
- Información de defensoría en Medicare.gov
- ¿Desea mantenerse seguro y activo? Haga clic aquí para unirse a la programación virtual para adultos mayores y cuidadores.
- Haga clic aquí para acceder a recursos para personas mayores del Departamento para Adultos Mayores de la ciudad de Nueva York.
- Encuentre un representante de MetroPlusHealth de forma presencial o en una ubicación virtual que le convenga. Visite un establecimiento MetroPlus cercano.
Medicare evalúa los planes con base en un sistema de calificación de 5 estrellas. Las calificaciones con estrellas se calculan cada año y pueden cambiar de un año al otro. Consulte aquí nuestras calificaciones por estrellas: English | Español |中国人 | Русский
- Servicios de intérpretes multilingües de Medicare de MetroPlusHealth (PDF)
- Consulte el Aviso de privacidad de MetroPlusHealth Privacy Notice
- Consulte la Política de Información sobre Desastres de MetroPlusHealth (PDF)
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Controle su salud en línea con MyChart. Los miembros que reciben atención médica en los centros de NYC Health + Hospitals ahora tienen acceso a MyChart. MyChart es un portal seguro y gratuito que puede utilizar para gestionar su información de salud.
MyChart le permite lo siguiente:
- Enviar un mensaje al consultorio de su proveedor de atención primaria.
- Solicitar reposiciones de sus medicamentos recetados.
- Acceder a los resultados de su prueba.
- Programar citas.
MetroPlus Health Plan, Inc. ofrece planes HMO y HMO D-SNP con contratos con Medicare y Medicaid del estado de Nueva York. La inscripción en MetroPlus Health Plan, Inc. depende de la renovación del contrato.
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ATTENTION: Language assistance services and other aids, free of charge, are available to you. Call 1-800-303-9626 (TTY: 711). ATENCIÓN: Dispone de servicios de asistencia lingüística y otras ayudas, gratis. Llame al 1-800-303-9626 (TTY: 711). 请注意：您可以免费 获得语言协助服务和其他辅助服务。请致电 1-800-303-9626 (TTY: 711)。
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